FANDONATE FAQ
คำถามที่พบบ่อย ตอบตามฟีเจอร์ที่ใช้ได้จริง
รวมคำตอบสำคัญก่อนเริ่มใช้ FanDonate ตั้งแต่รับโดเนท ตรวจสลิป ขึ้นจอ OBS แพ็กเครดิต ไปจนถึง Discovery, Live Battle และความปลอดภัยของบัญชีหมายเหตุ: คำตอบด้านล่างยึดจากฟีเจอร์ที่เว็บและ API รองรับใน production ตอนนี้ ถ้าฟีเจอร์ใดขึ้นกับการตั้งค่าของครีเอเตอร์หรือข้อมูลจริงในบัญชี จะระบุไว้ตรง ๆ
เริ่มใช้งาน FanDonate
คำตอบสำหรับครีเอเตอร์ที่อยากเปิดหน้าโดเนทและรับรายการขึ้นจอแบบถูกต้อง
FanDonate เหมาะกับใคร?
เหมาะกับครีเอเตอร์ สตรีมเมอร์ และคอมมูนิตี้ที่อยากมีหน้าโดเนทของตัวเอง รับเงินผ่าน PromptPay QR ตรวจสลิป และส่งรายการที่อนุมัติแล้วไปขึ้นจอ OBS.
ต้องสมัครบัญชีก่อนเข้าสู่ระบบไหม?
ต้องสมัครก่อน เพื่อให้ระบบผูกบทบาทครีเอเตอร์หรือสมาชิกกับบัญชีที่ถูกต้อง การกดเข้าสู่ระบบด้วยบริการภายนอกจะไม่สร้างบัญชีใหม่ให้อัตโนมัติ.
แฟนคลับต้องสมัครก่อนโดเนทไหม?
หน้าโดเนทสาธารณะออกแบบให้แฟนคลับเริ่มสนับสนุนได้ง่าย ส่วนบัญชีสมาชิกใช้สำหรับติดตามครีเอเตอร์ ดูประวัติ และใช้งานฟีเจอร์ชุมชนในบัญชีของตัวเอง.
มีภาษาที่รองรับอะไรบ้าง?
หน้าเว็บหลักรองรับไทย อังกฤษ และลาว พร้อม route แยกภาษา เช่น /th, /en และ /lo เพื่อให้ลิงก์สำคัญของเว็บสาธารณะไปถูกภาษา.
รับเงิน ตรวจสลิป และขึ้นจอ
FanDonate ไม่ถือเงินแทนครีเอเตอร์ แต่ช่วยสร้างรายการ ตรวจหลักฐาน และคุมสถานะก่อนแสดงผล
เงินโดเนทเข้าที่ไหน?
PromptPay QR ถูกสร้างจากช่องทางรับเงินที่ครีเอเตอร์ตั้งไว้ เงินจึงเข้าบัญชีของครีเอเตอร์โดยตรง ไม่ใช่บัญชีกลางของ FanDonate.
ทำไมรายการไม่ขึ้นจอทันทีหลังโอน?
รายการจะขึ้นจอหลังอัปโหลดสลิปและผ่านการตรวจเป็นรายการที่อนุมัติแล้วเท่านั้น วิธีนี้ช่วยลดรายการผิดยอด สลิปซ้ำ หรือข้อความที่ยังไม่ควรแสดงบนไลฟ์.
ถ้าสลิปไม่ผ่านหรืออัปโหลดผิดต้องทำอย่างไร?
เก็บรหัสรายการและหลักฐานไว้ แล้วติดต่อ [email protected] หรือใช้ช่องทางช่วยเหลือในเว็บ ทีมงานจะตรวจจากข้อมูลรายการจริง.
รองรับเงินสด บัตรเครดิต หรือบัญชีรับเงินหลายประเทศไหม?
ตอนนี้ flow หลักของหน้าโดเนทเน้น PromptPay QR และสกุลเงินฐานเป็น THB ส่วนตัวเลือกสกุลเงินบนหน้าเว็บใช้เพื่อแสดงราคาเปรียบเทียบ ไม่ได้เปลี่ยนบัญชีรับเงินจริง.
OBS Alert, Discovery และ Live Battle
ฟีเจอร์ฝั่งไลฟ์ใช้ข้อมูลที่ผ่านการอนุมัติแล้ว เพื่อให้หน้าจอและอันดับไม่หลุดจากข้อมูลจริง
OBS Alert ใช้งานอย่างไร?
ครีเอเตอร์ใช้ URL วิดเจ็ตจากแดชบอร์ดเป็น Browser Source ใน OBS เมื่อรายการโดเนทผ่านการอนุมัติ วิดเจ็ตจึงแสดงชื่อ ยอดเงิน และข้อความตามข้อมูลจริง.
Discovery แสดงครีเอเตอร์จากอะไร?
Discovery แสดงครีเอเตอร์ที่เปิดโปรไฟล์สาธารณะ เปิด Discovery และตั้งค่าหมวดหมู่แล้ว หากยังไม่มีครีเอเตอร์จริงในหมวดนั้น ระบบควรแสดงสถานะว่างอย่างชัดเจน.
Live Battle นับคะแนนอย่างไร?
Live Battle ใช้รายการโดเนทที่อนุมัติแล้วเป็นฐานคะแนนและอันดับ จึงไม่ควรนับรายการที่ยังรอตรวจหรือไม่ผ่านการตรวจสลิป.
Marketplace ใช้งานได้ถึงระดับไหน?
Marketplace มีหน้าสินค้าและ checkout สำหรับ asset ครีเอเตอร์ เช่น กรอบโปรไฟล์ ธีมแจ้งเตือน และ preset ที่ผูกกับบัญชี หลังชำระสำเร็จจึงใช้กับคลังครีเอเตอร์ได้ตามสินค้าที่เปิดขาย.
แพ็กเกจ เครดิต และรายเดือน
เลือกตามจังหวะการไลฟ์ ไม่ต้องผูกแพ็กเกินความจำเป็น
Creator Flex คืออะไร?
Creator Flex คือการเติมเครดิตไว้ใช้กับรายการโดเนทที่ขึ้นจอจริง เหมาะกับช่องที่เริ่มต้น ทดลองไลฟ์ หรือยังไม่ได้ไลฟ์ทุกวัน.
Creator Unlimited ต่างจาก Flex อย่างไร?
Creator Unlimited เป็นแพ็กรายเดือนสำหรับครีเอเตอร์ที่ไลฟ์สม่ำเสมอและต้องการใช้งานรายการขึ้นจอแบบไม่ต้องคอยนับเครดิต.
เลือกจำนวนเครดิตก่อนจ่ายได้ไหม?
ได้ หน้า checkout ของ Creator Flex ให้เลือกแพ็กเครดิตก่อนสรุปยอดชำระ เพื่อให้เห็นจำนวนเครดิต ราคา และวิธีชำระเงินก่อนดำเนินการต่อ.
เครดิตเข้าระบบเมื่อไร?
เครดิตหรือสิทธิ์แพ็กจะอัปเดตหลังรายการชำระเงินผ่านขั้นตอนตรวจสอบสำเร็จ หากรายการยังรอตรวจหรือไม่ผ่าน ระบบจะไม่ควรเพิ่มเครดิตให้บัญชี.
บัญชี ความปลอดภัย และการเชื่อมต่อ
คุมการเข้าใช้ บทบาท และการเชื่อมต่อจากบัญชีเดียวโดยไม่เปิดข้อมูลสำคัญเกินจำเป็น
ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
ใช้หน้า Forgot Password เพื่อขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน ลิงก์มีอายุจำกัดเพื่อป้องกันการนำไปใช้ซ้ำ.
จัดการอุปกรณ์ที่เคยเข้าสู่ระบบได้ไหม?
ได้ที่ศูนย์บัญชี สามารถดูและยกเลิกเซสชันจากอุปกรณ์ที่ไม่ต้องการใช้งานแล้ว เพื่อลดความเสี่ยงจากเครื่องที่ไม่ได้ถืออยู่.
คีย์ API ปลอดภัยแค่ไหน?
คีย์ API แสดงโทเคนให้เห็นครั้งเดียวตอนสร้าง และระบบเก็บเฉพาะข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบ ไม่ออกแบบให้เปิดอ่านโทเคนย้อนหลัง.
ข้อมูลสลิปหรือช่องทางรับเงินถูกโชว์สาธารณะไหม?
ไม่ควรแสดงข้อมูลสำคัญบนวิดเจ็ตหรือหน้าสาธารณะ หน้าสาธารณะเน้นยอด รายการที่อนุมัติ ข้อความ และข้อมูลโปรไฟล์ที่ครีเอเตอร์ตั้งใจเปิดเผย.