คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบสำหรับเปิดหน้าโดเนท รับเงินผ่านพร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคารของคุณ ใช้สตูดิโอ AI และตั้งค่ากล่องขึ้นจอก่อนเริ่มไลฟ์
01 / FAQ
เริ่มต้นใช้งาน
ทำความเข้าใจหน้าโดเนทส่วนตัว สิ่งที่ต้องเตรียม และทางเลือกสำหรับลองดูก่อนเริ่มใช้จริง
FanDonate ช่วยสตรีมเมอร์ทำอะไร?
FanDonate ให้คุณมีหน้าโดเนทส่วนตัวสำหรับคนดู และมี Widget URL สำหรับนำผลโดเนทขึ้นจอผ่านโปรแกรมไลฟ์ที่รองรับแหล่งเว็บ
ก่อนเริ่มใช้งานต้องเตรียมอะไรบ้าง?
เตรียมบัญชี FanDonate หน้าโดเนทของคุณ พร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคารรับเงิน และโปรแกรมไลฟ์เดสก์ท็อปเวอร์ชันปัจจุบันที่เพิ่ม Browser Source, Link Source หรือ Web source ที่เทียบเท่าได้
ลองดูหน้าตาโดเนทขึ้นจอก่อนสมัครได้ไหม?
ได้ หน้าทดลองใช้ข้อมูลจำลองเพื่อให้คุณปรับชื่อ ยอด ข้อความ เสียง และรูปแบบ แล้วดูผลลัพธ์บนจอก่อนตัดสินใจเริ่มใช้งาน
ต้องใช้ AI ก่อนเริ่มรับโดเนทไหม?
ไม่จำเป็น เริ่มด้วยหน้าโดเนทและกล่องขึ้นจอพื้นฐานได้ แล้วค่อยออกแบบด้วย AI เมื่อพร้อม ระบบแสดงค่า FAN ก่อนยืนยันสร้าง และ AI ใช้ FAN ทุกแพลน รวม Unlimited
02 / FAQ
โปรแกรมไลฟ์ที่รองรับ
ความเข้ากันได้ขึ้นอยู่กับความสามารถของโปรแกรมเดสก์ท็อปเวอร์ชันที่คุณใช้อยู่
ใช้กับโปรแกรมไลฟ์อะไรได้บ้าง?
TikTok LIVE Studio, OBS Studio และ Streamlabs Desktop เป็นตัวอย่าง โปรแกรมจะใช้ได้เมื่อเวอร์ชันปัจจุบันสามารถโหลด Browser Source, Link Source, Web source หรือแหล่งเว็บที่เทียบเท่าได้ จึงควรตรวจความสามารถของเวอร์ชันที่ใช้อยู่ก่อนตั้งค่า
นำโดเนทขึ้นจอเวลาไลฟ์ที่ไหนได้บ้าง?
ปลายทางการถ่ายทอดสดอาจเป็น TikTok LIVE, YouTube Live, Facebook Live, Twitch หรือ Kick เพราะผลลัพธ์ถูกโหลดผ่านแหล่งเว็บในโปรแกรมไลฟ์ ไม่ใช่การเชื่อมต่อกับปลายทางเหล่านั้นโดยตรง
จะตรวจความเข้ากันได้ของโปรแกรมที่ใช้อยู่ได้อย่างไร?
เปิดเมนูเพิ่มแหล่งข้อมูลของโปรแกรม แล้วมองหา Browser Source, Link Source, Web source หรือชื่อที่ทำหน้าที่เทียบเท่ากัน หากมี ให้เพิ่ม Widget URL และทดสอบในฉากจริงก่อนเริ่มไลฟ์
03 / FAQ
ช่องทางรับเงิน
แยกปลายทางรับเงินของสตรีมเมอร์ออกจากเครื่องมือที่นำผลโดเนทไปแสดงบนจออย่างชัดเจน
เงินสนับสนุนผ่าน PromptPay ไปที่ไหน?
คนดูชำระไปยังปลายทาง PromptPay ที่สตรีมเมอร์ตั้งไว้ เงินเข้าช่องทางรับเงินของสตรีมเมอร์โดยตรง โดย FanDonate ไม่ใช่บัญชีกลางสำหรับรับเงินแทน
คนดูเริ่มชำระเงินสนับสนุนอย่างไร?
คนดูเปิดหน้าโดเนทของสตรีมเมอร์ กรอกชื่อและข้อความ เลือกพร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคารที่ช่องเปิดไว้ โอนแล้วแนบสลิป ระบบอ่านยอดจากสลิปและตรวจผู้รับก่อนส่งขึ้นจอเมื่อการเชื่อมต่อพร้อม
หากมีปัญหาเรื่องการชำระเงินควรแจ้งข้อมูลอะไร?
ติดต่อทีม Support พร้อมรหัสธุรกรรม เวลาที่ทำรายการ จำนวนเงิน และช่องทางติดต่อกลับ เพื่อให้ทีมค้นหากรณีที่ตรงกันได้โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับ
04 / FAQ
การตั้งค่าโดเนทขึ้นจอ
Widget URL เป็นลิงก์เฉพาะของช่องสำหรับโหลดผลโดเนทในแหล่งเว็บของโปรแกรมไลฟ์
นำ Widget URL ไปใช้ในโปรแกรมไลฟ์อย่างไร?
คัดลอก Widget URL ของช่อง แล้วเพิ่มเป็น Browser Source, Link Source, Web source หรือแหล่งเว็บที่เทียบเท่าในโปรแกรมไลฟ์ จากนั้นจัดขนาดและตำแหน่งในฉาก
Widget แสดงข้อมูลอะไรบนจอได้บ้าง?
Widget สามารถแสดงชื่อผู้สนับสนุน จำนวนเงิน ข้อความ และเสียงที่ตั้งค่าไว้ตามตัวเลือกของช่อง
ควรทดสอบอะไรบ้างก่อนเริ่มไลฟ์?
ทดสอบขนาด ตำแหน่ง ชื่อและข้อความที่ยาว ระดับเสียง และผลลัพธ์ในฉากจริง เพื่อให้เนื้อหาหลักยังอ่านและมองเห็นได้ครบเมื่อเริ่มถ่ายทอดสด
05 / FAQ
แพ็กเกจและบัญชี
เลือกวิธีใช้งานตามความถี่ในการไลฟ์ และใช้หน้าระบบสำหรับดูตัวเลือกปัจจุบัน
Creator Flex ต่างจาก Creator Unlimited อย่างไร?
Creator Flex ใช้รูปแบบ FAN ส่วน Creator Unlimited เป็นแพ็กเกจรายเดือน จึงเลือกได้ตามจำนวนครั้งที่ใช้งานและความสม่ำเสมอในการไลฟ์
ดูราคาและตัวเลือกแพ็กเกจปัจจุบันได้ที่ไหน?
เปิดหน้าแพ็กเกจเพื่อดูราคา ตัวเลือก และข้อมูลล่าสุดจากระบบ หน้าคำถามนี้ไม่ทำสำเนามูลค่าทางการค้าที่อาจเปลี่ยนแปลง
ควรสมัครใหม่หรือเข้าสู่ระบบ?
หากยังไม่มีบัญชีให้เริ่มจากหน้าสมัคร หากมีบัญชี FanDonate อยู่แล้วให้ใช้หน้าเข้าสู่ระบบเพื่อทำงานต่อจากบัญชีเดิม
ยังไม่เจอคำตอบ?
ส่งรายละเอียดที่ช่วยให้ทีมค้นหาปัญหาได้ตรงจุด
หากเกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาแจ้งรหัสธุรกรรม เวลา จำนวนเงิน และช่องทางติดต่อกลับ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลลับ